Bestelling en Levering

Bestelling en Levering - Ava & Ivy

Jouw Bestelling bij Ava & Ivy

Bij Ava & Ivy willen we ervoor zorgen dat je een uitstekende winkelervaring hebt, van het moment dat je je bestelling plaatst tot het moment dat je je nieuwe mode-items ontvangt. Hier vind je alle informatie over hoe wij je bestelling verwerken en verzenden, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.

Bestelproces

  1. Plaats Je Bestelling

    • Voeg je favoriete items toe aan je winkelwagentje en volg de eenvoudige stappen om af te rekenen.
    • Bij het afrekenen kun je je verzendadres en betalingsgegevens invoeren. Zorg ervoor dat je alle informatie zorgvuldig controleert om eventuele vertragingen te voorkomen.

  2. Bevestiging van Je Bestelling

    • Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je aankoop en een geschatte verzendtijd.
    • Je kunt altijd inloggen op je account om de status van je bestelling te volgen en eventuele updates te bekijken.

  3. Verwerking van Je Bestelling

    • Ons team begint direct met de verwerking van je bestelling zodra deze is geplaatst. We zorgen ervoor dat elk item zorgvuldig wordt verpakt en voorbereid voor verzending.
    • We streven ernaar om je bestelling binnen 24 uur te verwerken, zodat je zo snel mogelijk kunt genieten van je nieuwe mode-items.

Leveringstijd

  • Verzendtijd: De verzendtijd bedraagt doorgaans 5-8 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de verzendoptie die je kiest.
  • Verzendkosten: De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend en weergegeven, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.

Verzendopties

  1. Standaard Verzending

    • Duur: 5-8 werkdagen
    • Kosten: Wordt weergegeven tijdens het afrekenproces

  2. Versnelde Verzending

    • Duur: 2-4 werkdagen (indien beschikbaar)
    • Kosten: Wordt weergegeven tijdens het afrekenproces

Tracking Je Bestelling

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de voortgang van je zending volgen en precies zien wanneer je pakket wordt geleverd.
  • Je kunt je bestelling volgen door op de link in je verzendbevestiging te klikken of door naar de website van de vervoerder te gaan en je trackingnummer in te voeren.

Problemen met Je Bestelling

  • Als je vragen hebt over je bestelling of als je een probleem ondervindt met de levering, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen en zorgen ervoor dat eventuele problemen snel worden opgelost.

Retourneren en Ruilen

  • Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, bieden we een eenvoudig retour- en ruilproces aan. Voor meer informatie over hoe je een retour of ruil kunt aanvragen, bezoek onze Ruilen en Retourneren pagina.

Bij Ava & Ivy streven we ernaar om je een naadloze en plezierige winkelervaring te bieden. Bedankt voor je vertrouwen in ons merk en veel plezier met je nieuwe aankopen!

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via e-mail. Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen!

Met vriendelijke groet,

Het Ava & Ivy Team